Assistant clientèle et facturation (H/F)

Description du poste

Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour le compte d'une entreprise éditrice et distributrice de solutions informatiques un(e) Assistant(e) clientèle et facturation.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact avec les clients ? Vous aimez les missions administratives variées et le travail en équipe ? Vous recherchez un poste où votre sens du service peut pleinement s'exprimer ?

Cette opportunité est faite pour vous.

Votre mission :
Au sein de la Direction Administrative et Comptable, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative des dossiers clients et le suivi de la facturation.

En collaboration avec les équipes comptabilité, recouvrement, commerciales et déploiement, vous contribuerez à assurer un traitement fiable et efficace des différentes demandes clients.

Vos missions :
Saisir et enregistrer les commandes clients.
Émettre les factures liées aux produits, abonnements et renouvellements.
Gérer les demandes d'avoirs.
Répondre aux demandes des clients concernant leur facturation : explications de prélèvements, situations particulières, dossiers complexes, etc.
Traiter les retours de courriers non distribués.
Fournir les documents et informations demandés par les clients : duplicatas de factures, extraits de compte, informations contractuelles, etc.

Les conditions :
- Contrat à temps plein.
- Travail du lundi au vendredi.
- Horaires compris entre 8h00 et 18h00.

Le processus de recrutement :
Nous privilégions un processus de recrutement simple, humain et rapide.

- Un premier entretien avec notre agence.
- Un entretien avec l'entreprise.

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en gestion administrative, votre sens du service client et votre esprit d'équipe ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise dynamique qui saura valoriser votre rigueur et votre sens du service.
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2, de type Assistant(e) de Gestion PME-PMI, et disposez d'une première expérience dans le domaine du service client ou de l'administration des ventes (ADV).
À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes capable de travailler sur plusieurs logiciels et de gérer un volume d'activité important.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du service client et savez gérer vos priorités efficacement.
Adaptable et doté(e) d'un bon état d'esprit, vous appréciez le travail en équipe et vous vous investissez pleinement dans les missions qui vous sont confiées.