TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE SECTEUR RETAIL (H/F)

Randstad professional · 59 - Lille

Intérim - 99 Jour(s) Contrat travail Publiée aujourd'hui, actualisée aujourd'hui

Expérience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
Métier (ROME I1404): Conseiller / Conseillère support technique informatique · Technicien / Technicienne support informatique

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique secteur retail H/FAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;

Qualifier la demande suivant la nomenclature

Traiter l'incident suivant les procédures ;

Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;

Assurer le suivi des dossiers.