Technicien Help Desk (F/H)
RANDSTAD PROFESSIONAL · 59 - Lille
Intérim - 3 Mois
Contrat travail Temps plein Publiée il y a 4 jours, actualisée il y a 3 jours
- Salaire
- Annuel de 22500.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés - Qualification
- Technicien
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 50 à 99 salariés
- Métier (ROME I1404)
- Conseiller / Conseillère support technique informatique · Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Description du poste
Poste Agent / Technicien Help Desk (H/F)
Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
Qualifier la demande suivant la nomenclature ;
Traiter l'incident suivant les procédures ;
Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
Assurer le suivi des dossiers.
Compétences
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur · souhaité
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe · souhaité
Formation
- Bac+2 ou équivalents – Maintenance assistance informatique · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
L'entreprise : RANDSTAD PROFESSIONAL
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
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- RANDSTAD PROFESSIONAL - Mme Sarah RAFA