CHARGÉ(E) RELATION CLIENT (H/F)

Description du poste

DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d'une petite entreprise avec la force d'une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l'esprit d'entreprise et l'épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre environnement.
Ainsi DELZONGLE s'est inscrit comme un des leaders dans la vente des peintures, des revêtements de murs et de sols aux entreprises professionnelles du secteur.

POSTE
Au sein de notre équipe Relation Client, dynamique et engagée, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients au quotidien.
Véritable interface entre nos clients et les équipes commerciales, vous contribuerez à garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service et votre réactivité.

Vos principales missions :
Accompagner les clients dans le suivi de leurs demandes et de leurs commandes
Assurer la réalisation des devis et le traitement des commandes clients
Être en lien régulier avec les clients et les équipes commerciales
Participer au traitement et au suivi des litiges afin d'apporter des solutions adaptées
Apporter un soutien opérationnel à l'équipe Relation Client dans les missions du quotidien
Support administratif divers

Profil recherché :
Formation Bac +2 (type BTS NDRC ou équivalent)
Une première expérience réussie sur un similaire, idéalement en PME
Rigueur et sens de l'organisation sont vos atouts majeurs
Vous possédez des qualités relationnelles , rédactionnelles, et aimez le travail en équipe.

Notre proposition :
Contrat CDI, à pourvoir de suite
Semaine de 4,5 jours (du lundi matin au vendredi midi)
RTT
Chèques cadeaux, chèques vacances,
CE (CSE)
Participation annuelle

Vous pensez correspondre à ce profil ?
N'hésitez pas à nous transmettre votre CV en précisant vos prétentions salariales.