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TECHNICIEN HELPDESK N2 (H/F)

75 - Paris

CDD - 12 Mois Contrat travail Temps plein Publiée le 22/06/2026, actualisée il y a 2 sem.

Salaire: Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12 mois
Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier
Primes
Expérience: 2 An(s)
Durée de travail: 35H/semaine
Travail en journée
Qualification: Technicien
Déplacements: Jamais
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques (62.03Z)
Effectif de l'établissement: 10 à 19 salariés
Métier (ROME I1404): Conseiller / Conseillère support technique informatique · Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Description du poste

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un TECHNICIEN HELPDESK N2

Descriptif de la mission :
Réception des appels de 9h00 à 18h00 (20 à 40 appels par jour pour 2 techniciens
traitement des demandes (mise en place des droits ad, création de messagerie dans exchange), règlement des incidents à distances

Pré-requis technique:
mise en place des droits AD
Connaissance exchange
outils ticketing

Compétences

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe · exigé
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur · exigé

Qualités professionnelles

Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.