Jobever

Technicien Help Desk (F/H)

RANDSTAD PROFESSIONAL · 28 - Chartres

Intérim - 3 Mois Contrat travail Temps plein Publiée il y a 5 jours

Salaire: Annuel de 24000.0 Euros
Expérience: 1 An(s)
Durée de travail: 37H/semaine
Travail en journée
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
Effectif de l'établissement: 50 à 99 salariés
Métier (ROME I1404): Conseiller / Conseillère support technique informatique · Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Description du poste

Rattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.

Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.

Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.

Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.

Vous participez à la mise à jour des procédures et documentations technique.

Ce poste, basé à Chartres est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Formation

Bac+2 ou équivalents – Informatique - Systèmes d'information et numérique · souhaité

Conditions d'exercice

37H/semaine
Travail en journée

L'entreprise : RANDSTAD PROFESSIONAL

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.