Responsable de salle (H/F)
29 - PLOUDALMEZEAU
- Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais
- Secteur d'activité
- Restauration de type rapide (56.10C)
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Métier (ROME G1802)
- Maître / Maîtresse d'hôtel · Responsable de salle
Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de salle (H/F) pour notre établissement situé à Ploudalmézeau.
Vous serez le garant de la qualité du service et de la satisfaction de notre clientèle. Véritable pivot entre la cuisine et la salle, vous coordonnez l'activité de l'équipe pour assurer une expérience fluide et chaleureuse.
Ce poste est ouvert aux profils déjà formés ainsi qu'aux personnes souhaitant évoluer via un parcours en alternance ou une formation préalable à l'embauche.
Vos missions principales :
- Coordonner et organiser l'activité du personnel sous votre responsabilité.
- Assurer le briefing et le débriefing des services pour garantir la fluidité des opérations.
- Maintenir une communication claire et efficace avec l'ensemble de l'équipe.
- Accueillir, installer les clients
- Prendre les commandes
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office.
- Veiller au respect strict des standards de service de l'établissement.
- Faire appliquer rigoureusement les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE).
Profil recherché
Débutant accepté, une première expérience en restauration traditionnelle est un plus.
Langues : Maîtrise impérative de l'Anglais et de l'Allemand (niveau courant) pour accueillir notre clientèle internationale.
Uniquement 2 jours avec coupure les vendredis et samedis, les autres jours vous serez en service continu.
*********Pas de possibilité de logement******************
Compétences
- Techniques du service en salle · exigé
- Bac pro commercialisation et services en restauration · souhaité
- Accueillir le client et l'installer · exigé
- Assurer la discrétion et le confort des clients durant le service · exigé
- Assurer la liaison entre la cuisine et le service en salle · exigé
- Assurer un briefing et débriefing sur le service · exigé
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe · exigé
- Conseiller les clients sur les accords mets et vins · souhaité
- Contrôler l'état des stocks · exigé
- Coordonner les réservations et optimiser l'occupation de la salle · exigé
- Créer, organiser ou coordonner un évènement · exigé
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) · exigé
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services · exigé
- Gérer les stocks · exigé
- Gérer une caisse · exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés · souhaité
- Maintenir un haut niveau de service client · souhaité
- Optimiser l'agencement de la salle pour les événements spéciaux · souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères · souhaité
- Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité · souhaité
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office · exigé
- Réaliser un service en salle · exigé
- Respecter les standards de service de l'établissement · exigé
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Formation
- Bac ou équivalent · souhaité
Langues
- Allemand · souhaité
- Anglais · souhaité
Permis
- A - Moto · souhaité
- B - Véhicule léger · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le samedi
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- Agence France Travail BREST IROISE
- 530 AV TALLINN CS 63807
- 29238 Brest
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213CMYX