Responsable assistance du service clients (H/F)

Description du poste

Depuis 2009, Ellebeline conçoit des robes de mariée et de soirée. Nous travaillons en B2B, auprès d'un réseau de boutiques partenaires en Europe.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de service client.

MISSIONS :
- Répondre aux appels et aux e-mails des clients (boutiques)
- Prendre et enregistrer les commandes
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Informer les clients de l'avancement et gérer les demandes
- Coordonner avec les équipes internes (logistique, commercial)

PROFIL :
- Organisation et rigueur
- Bon relationnel et bonne présentation
- À l'aise à l'oral et à l'écrit
- Français courant, anglais professionnel

CONDITIONS :
- Contrat : CDD 6 mois
- Temps de travail : 35h / semaine
- Localisation : Paris
- Rémunération : SMIC + primes
- Avantages : tickets restaurant, remboursement 50% du transport
- Poste en présentiel, à pourvoir dès que possible