RECEPTIONNISTE (H/F)
KYRIAD · 34 - Lattes
- Salaire
- Horaire de 13.0 Euros à 13.2 Euros
Primes
Intéressement / participation
Primes
Intéressement / participation - Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 39H/semaine
Travail en horaires décalés... - Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste · Réceptionniste en hôtellerie
Description du poste
OFFRE D'EMPLOI - RÉCEPTIONNISTE DE JOUR (H/F)
Notre hôtel 3 étoiles recherche un(e) réceptionniste de jour pour renforcer son équipe dynamique et accueillante
Poste : Réceptionniste de jour
Contrat : CDD remplacement à partir du 01 Octobre 2026
Temps de travail : Temps plein 39H
Rémunération : 13 € brut / heure
Vos missions :
Accueillir chaleureusement la clientèle
Assurer les check-in / check-out
Gérer les réservations et le standard téléphonique
Informer et conseiller les clients sur leur séjour
Veiller au bon déroulement du séjour des clients
Effectuer les encaissements et la facturation
Profil recherché :
Sens du service client et excellent relationnel
Organisation, rigueur et autonomie
Aisance avec les outils informatiques
Une première expérience en hôtellerie est un plus
Anglais apprécié
Avantages :
Prime selon implication et performance
Plan Épargne Entreprise
Environnement de travail convivial
Expérience enrichissante au sein d'une équipe professionnelle
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client · souhaité
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients · souhaité
- Gérer les plaintes de manière professionnelle · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique · souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out · souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères · souhaité
Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues
- Anglais · exigé
- Espagnol · souhaité
Conditions d'exercice
- 39H/semaine
Travail en horaires décalés - Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
- Travail le dimanche
- Travail le samedi