Réceptionniste (H/F)

Description du poste

Situé à Barberaz, aux portes de Chambéry, La Maison Rouge, hôtel 3 étoiles reconnu pour son atmosphère chaleureuse et son exigence de service, dispose de 105 chambres, d'un restaurant bistronomique, d'un espace bien-être et de 9 salles de séminaires.
Nous accueillons une clientèle affaires et loisirs tout au long de l'année avec une ambition claire : offrir une expérience fluide, personnalisée et authentique.
Dans le cadre du remplacement d'un congé maternité, nous recrutons un(e) Réceptionniste de jour pour intégrer notre équipe.

Vos missions principales :
Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous êtes au cœur de l'expérience client, de l'arrivée au départ.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :
- Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone)
- Assurer les check-in et check-out
- Gérer les réservations individuelles et groupes
- Répondre aux demandes spécifiques et conseiller sur les prestations et activités locales
- Coordonner avec les services étages, restaurant, spa et commercial
- Garantir la gestion administrative de la réception (caisse, facturation, reporting)

Profil recherché :
- Sens aigu de l'accueil et du service client
- Maîtrise des outils informatiques et PMS
- Français et anglais opérationnels (oral et écrit)
- Rigueur, organisation, réactivité
- Esprit d'équipe indispensable
- Expérience sur poste similaire exigée

Ce que nous vous offrons :
- Un environnement de travail moderne au sein d'une équipe bienveillante
- Un poste polyvalent et responsabilisant
- Deux jours de repos hebdomadaires tournants