EMPLOYE - CONTACT CLIENTS (H/F)
EVS INTERIM · 93 - NOISY LE SEC
- Salaire
- Horaire de 12.64 Euros à 12.65 Euros
Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier - Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 50 à 99 salariés
- Métier (ROME D1415)
- Chargé / Chargée de relation client
Description du poste
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un employé contact clients (H/F).
Assurer l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en traitant leurs réclamations et en apportant des solutions adaptées.
MISSIONS PRINCIPALES :
- assurer l'accueil téléphonique, physique
- identifier les besoins et apporter des réponses adaptées
-traitement des e-mails
- traiter les demandes, réclamations
- assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
- saisir et mettre à jour les informations clients dans la base de données
COMPETENCES REQUISES :
- bonne gestion du stress
- bonne expression écrite et orale
- relation client
- gestion des réclamations
- gestion des appels
- traitement des demandes
- suivi client
- résolution de problèmes
- suivi de dossiers
- maîtrise des outils bureautiques
HORAIRES 8 H 00 - 17 H 00
TICKETS RESTAURANT
MISSION RENOUVELABLE
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés · souhaité
- Assurer le suivi de la satisfaction clients · souhaité
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel · souhaité
- Développer et fidéliser la relation client · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
Formation
- Bac ou équivalent – Gestion relation client · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
L'entreprise : EVS INTERIM
EVS intérim, agences d'emploi sur Paris et l'Ile de France vous propose des postes en intérim, CDD et CDI. Si vous recherchez un travail et avez une qualification, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV par mail ou sur notre site internet.
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- EVS INTERIM - Mme EVS INTERIM EVS INTERIM
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213ZRXZ
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