Conseiller téléphonique (H/F)
RANDSTAD · 67 - Strasbourg
CDI
Contrat travail Temps plein Publiée il y a 2 sem.
- Salaire
- Annuel de 22404.24 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en horaires décalés - Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Métier (ROME D1408)
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance · Téléconseiller / Téléconseillère
Description du poste
Vos missions principales :
- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service
- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client
(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place
- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens
- Fidéliser les clients
Compétences
- Techniques de vente par téléphone · souhaité
Formation
- Bac+2 ou équivalents – Tourisme · souhaité
Langues
- Anglais · exigé
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en horaires décalés
L'entreprise : RANDSTAD
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Postuler à cette offre- Contact :
- RANDSTAD - Mme Svetla PECHEVA