Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Description du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et développez votre talent commercial !

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) CHARGE(e) de CLIENTELE pour renforcer notre équipe commerciale de Valence.
Véritable ambassadeur(drice) de l'entreprise, vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours, de la prise de contact jusqu'à la satisfaction finale, tout en participant activement au développement commercial. Vos missions associent relation client, vente, conseil et suivi administratif.

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Créacom, c'est intégrer une entreprise autonome à taille humaine, tout en bénéficiant de la solidité et du dynamisme du Groupe Alizon.
Vous évoluerez dans un environnement de travail convivial, où l'esprit d'équipe, l'engagement et la performance sont valorisés au quotidien.

Vos missions :
Au sein du service commercial, vous serez notamment chargé(e) de :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone
- Établir et suivre les devis
- Enregistrer les commandes et assurer leur suivi administratif
- Développer les ventes sur les appels entrants et sortants
- Prospecter de nouveaux clients et développer votre portefeuille
- Relancer les devis et contribuer au développement du chiffre d'affaires
- Fidéliser les clients et entretenir une relation commerciale durable
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
- Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès du responsable commercial
- Participer à la vie de l'équipe et assurer la polyvalence nécessaire au bon fonctionnement du service.

Votre profil :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre goût du challenge commercial.

Formation et expérience
- Formation Bac à Bac +2 dans le domaine commercial, de la relation client ou équivalent
- Une première expérience en vente, relation client ou service client est appréciée
- Les profils débutants motivés sont également les bienvenus.

Compétences recherchées
- Excellent sens de la communication ;
- Goût du contact client et de la satisfaction client ;
- Sens commercial développé ;
- Organisation, rigueur et autonomie ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Esprit d'équipe et sens de la collaboration ;
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

Ce que nous vous proposons :
CDI à temps plein (37,5 h/semaine)
Travail du lundi au vendredi
Horaires flexibles
Salaire fixe à partir de 2030 € brut par mois, selon profil et expérience
Rémunération variable attractive :
- Commissions
- Primes mensuelles
- Primes trimestrielles
- Prime annuelle
Mutuelle d'entreprise
Prise en charge des frais de transport en commun
Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste

Envie de nous rejoindre ?
Adressez-nous votre CV et venez participer à une aventure professionnelle où la relation client, l'esprit d'équipe et la performance commerciale sont au cœur de la réussite.