Chargé de clientèle (h/f) (H/F)

Description du poste

Adecco Ivry-sur-Seine recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).

Lieu : Ivry sur seine
Contrat : intérim 2 mois renouvelables
Horaire : 10h -18h (amplitude horaire entre 8h et 18h)
Rémunération : 1917€ brut mensuel - 35h

Vos missions : .
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
- Répondre aux sollicitations par téléphone, mail et/ou via les outils dédiés.
- Suivre les dossiers clients et garantir leur bonne gestion.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Assurer la mise à jour des informations dans les outils informatiques.
- Collaborer avec les différents services internes afin de garantir la satisfaction client (suivi de livraison, planification, etc.)
- Participer à la fidélisation et au développement de la relation client.

- Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en relation client, service clientèle, centre d'appels sur des tâches similaires en BtoB.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent sens du service.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).
- Votre capacité d'écoute et votre réactivité sont de véritables atouts.
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous étudierons votre candidature avec attention.