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Chargé d'Accueil (H/F)

CFA DU GERS · 32 - PAVIE

CDI Contrat travail Temps plein Publiée le 10/08/2026, actualisée il y a 2 sem.
Salaire
Mensuel de 1881.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
CSE
Titres restaurant / Prime de panier
CSE
Expérience
3 An(s)
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Qualification
Employé non qualifié
Déplacements
Jamais Zone départementale
Secteur d'activité
Enseignement secondaire technique ou professionnel (85.32Z)
Effectif de l'établissement
50 à 99 salariés
Métier (ROME M1601)
Chargé / Chargée d'accueil

Description du poste

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a pour mission de représenter, promouvoir, défendre les intérêts généraux de l'artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. Etablissement public à caractère administratif, la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région est administrée par des artisans élus par leurs pairs. Ses actions sont relayées dans les territoires d'Occitanie par ses 13 chambres de métiers départementales (CMA).

Le poste correspond à un besoin pour la CMA du Gers (32) à PAVIE, au sein de son CFA, l'Ecole des Métiers du Gers qui accueille 700 apprenants sur 30 métiers du CAP au BTS.

Vous aimez le contact avec le public, l'organisation administrative et le travail en équipe ? Rejoignez-nous pour occuper un poste clé au sein de notre structure et contribuer à la qualité de l'accueil et du service rendu à nos usagers.

Vos missions :

- tenue d'un accueil téléphonique, réception et orientation des appels,
- accueil et orientation du public,
- travaux administratifs,
- primo conseil,
- chargé des tâches de reproduction de documents,
- enregistrement et/ou traitement du courrier.

Profil recherché :

- Bac minimum requis
- Travail en équipe
- Gestion du stress
- Sens de la rigueur et de l'organisation
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

Vous avez le sens du service, une excellente présentation et un bon relationnel. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en conservant votre efficacité et votre courtoisie. Votre capacité d'écoute et votre esprit d'équipe feront la différence.

Envie de rejoindre une équipe dynamique et de mettre vos compétences relationnelles au service d'une mission utile ? Adressez-nous votre candidature dès maintenant !

Compétences

  • Bac pro métiers de l'accueil · souhaité
  • Accueillir, orienter, renseigner un public · souhaité
  • Assurer la confidentialité des échanges et informations · souhaité
  • Assurer la gestion des plaintes et des réclamations · souhaité
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil · souhaité
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives · souhaité
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise · souhaité
  • Garantir un suivi administratif · souhaité
  • Gérer l'accueil téléphonique · souhaité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants · souhaité
  • Identifier, traiter une demande client · souhaité
  • Maintenir une communication claire et professionnelle · souhaité
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé · souhaité
  • Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) · souhaité
  • Rédiger des messages et des emails professionnels · souhaité
  • Relayer de l'information · souhaité
  • Utiliser les outils numériques · souhaité

Qualités professionnelles

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
  • Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Formation

  • Bac ou équivalent · souhaité

Conditions d'exercice

  • 35H/semaine
    Travail en journée

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