Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, l'agence recrute un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion locative pour renforcer son équipe et garantir un service de qualité à ses clients propriétaires et locataires.
Les missions:
Accueil et standard
- Accueil physique et téléphonique des clients, propriétaires, locataires et prestataires
- Gestion du standard téléphonique : réception, filtrage et orientation des appels vers les bons interlocuteurs
- Réception, traitement et diffusion des mails et courriers entrants
- Prise de rendez-vous et gestion des agendas de l'équipe
Gestion administrative des dossiers locataires
- Montage et constitution des dossiers de candidature locataires (pièces justificatives, garants, vérification de
solvabilité)
- Préparation des baux et des états des lieux en lien avec les gestionnaires
- Suivi et mise à jour des dossiers dans le logiciel de gestion locative
- Classement, archivage et numérisation des documents
Suivi technique et relances
- Relance des locataires pour l'obtention des attestations d'assurance habitation
- Suivi des attestations d'entretien de chaudière et relance des locataires/prestataires concernés
- Suivi des petits travaux d'entretien courant : réception des demandes, transmission aux artisans, suivi de la bonne
exécution
- Commande et suivi des duplicatas de clés auprès des serruriers partenaires
Diagnostics et prestataires
- Commande des diagnostics immobiliers obligatoires (DPE, électricité, gaz, plomb, amiante, etc.) auprès des
diagnostiqueurs partenaires
- Demande de devis auprès des prestataires et artisans (travaux, diagnostics, entretien)
- Présentation des devis aux propriétaires et suivi de leur validation avant intervention
- Mise à jour du planning des interventions et suivi administratif jusqu'à facturation
Autres missions
- Appui ponctuel à l'équipe commerciale (transaction) : diffusion d'annonces, prise de rendez-vous de visite
- Participation à l'amélioration continue des processus internes et des outils de suivi