Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Description du poste

Acteur majeur du financement de la rénovation énergétique du parc résidentiel privé et bâtiments tertiaire, nous nous positionnons au cœur d'un marché en plein essor qui nous concerne tous : la transition environnementale.

Au sein de notre centre de Relation Client et de Production, le chargé / la chargée de clientèle sera en charge du traitement administratif des dossiers d'AMO copropriétés, des dossiers d'aides (Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), MaPrimeRénov) et de financements (prêts collectifs et individuels), ainsi que de la conformité et de l'exhaustivité des documents constitutifs des dossiers.

- Constituer les dossiers d'aides et de financement
- Contrôler les conditions d'éligibilité, l'exhaustivité et la complétude des dossiers
- Assurer la relation client (via téléphone, visio, ) ainsi que le suivi de son dossier en cas de demande de complément administratif ou de demande de renseignement
- Traiter et enregistrer les données liées au suivi et à la validation des dossiers dans un logiciel dédié
- Garantir l'excellente qualité des dossiers afin de garantir la fluidité de l'expérience client
- Développer son poste en étant force de proposition sur des points d'amélioration d'organisation ou de traitement des dossiers.

Vous souhaitez un poste évolutif dans un secteur en fort développement ?

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- D'une prévoyance et d'une mutuelle d'entreprise
- D'un parcours d'intégration et de formation.

Vous possédez impérativement une première expérience satisfaisante en tant que gestionnaire et/ou assistant(e) copropriété et êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise du Pack Office et plus particulièrement d'Excel est impérative.

Curieux, rigoureux, organisé et réactif, vous aimez travailler en équipe et êtes tourné vers la satisfaction de vos clients.

La connaissance du dispositif des aides (CEE - aides de l'Anah ...) et des banques est un plus fortement apprécié !

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