Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
MMC CDAL · 57 - CHEMINOT
- Salaire
- Mensuel de 1868.0 Euros - primes selon résultats — primes selon résultats
Primes
Primes - Expérience
- 3 Mois - ou relation B to B — ou relation B to B
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais
- Secteur d'activité
- Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé (46.90Z)
- Effectif de l'établissement
- 3 à 5 salariés
- Métier (ROME D1408)
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance · Téléprospecteur / Téléprospectrice
Description du poste
En tant que téléprospecteur(trice), vous serez chargé(e) de contacter des prospects par téléphone afin de :
- Présenter et faire découvrir les produits et services de l'entreprise ;
- Identifier les besoins des prospects ;
- Qualifier les contacts intéressés ;
- Prendre des rendez-vous pour nos technico-commerciaux ;
- Renseigner les informations dans notre outil de suivi commercial ;
- Assurer un suivi rigoureux des prospects contactés ;
- Contribuer au développement du portefeuille clients.
Vous ne serez pas nécessairement chargé(e) de vendre directement les produits : votre rôle principal sera de susciter l'intérêt et de fixer des rendez-vous qualifiés avec nos technico-commerciaux.
Vous travaillez du lundi au vendredi de 8h30 - 12h00 / 13h30-17h00
Une formation interne sera assurée (produits & méthodes).
Processus de recrutement : Entretien téléphonique + test pratique (simulation d'appel) + entretien en présentiel
Compétences
- Techniques de vente par téléphone · exigé
- Techniques de communication orales, écrites et numériques · souhaité
- Principes de la relation client · souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service · souhaité
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés · souhaité
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles · souhaité
- Créer une relation de confiance · souhaité
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie · souhaité
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur · souhaité
Qualités professionnelles
- Faire preuve de persévérance Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
- Faire preuve de contrôle de soi Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Formation
- Bac ou équivalent – Commerce · souhaité
Langues
- Français · exigé
Permis
- B - Véhicule léger · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- Agence France Travail MONTIGNY LES METZ
- 325 RUE DE PONT A MOUSSON
- 57950 Montigny-lès-Metz
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213GHYV