Technicien / Technicienne système informatique (H/F)
BE - WARE - INFORMATIQUE · 02 - ST QUENTIN
- Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Technicien
- Déplacements
- Ponctuels
- Secteur d'activité
- Édition de logiciels applicatifs (58.29C)
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Métier (ROME M1810)
- Technicien / Technicienne d'exploitation informatique · Technicien / Technicienne système informatique
Description du poste
Au sein de notre équipe technique, vous serez le premier point de contact pour nos clients en assurant le traitement des tickets informatiques. Vous interviendrez également ponctuellement pour des installations sur site (postes de travail, périphériques, connexions réseau...).
Vos principales tâches :
Prendre en charge et résoudre les demandes et incidents utilisateurs via notre outil de ticketing
Effectuer des diagnostics à distance ou sur site
Installer, configurer et mettre à jour des postes de travail
Assurer ponctuellement des interventions de proximité chez les clients
Participer à la rédaction de procédures techniques
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, Microsoft 365, les réseaux de base et le matériel informatique
Vous avez une bonne capacité d'analyse et aimez résoudre les problèmes
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon relationnel clients
Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe locale, bienveillante et passionnée
Des missions variées, avec de vraies perspectives d'évolution
Des clients fidèles et un cadre de travail stimulant
Compétences
- Administrer un système d'informations · souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques · souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives · souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes · souhaité
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Permis
- B - Véhicule léger · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée