Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES · 75 - PARIS
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 33000.0 Euros
- Expérience
- 3 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Technicien
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Métier (ROME I1401)
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique · Technicien(ne) support de proximité en informatique
Description du poste
Dans le cadre d'un renfort, notre agence IT recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour l'un de nos clients.
Vous serez en charge de l'accompagnement des utilisateurs et du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
À ce titre, vos principales missions seront :
-Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, de leur diagnostic à leur résolution
-Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP
-Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
-Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes
-Participer au renouvellement des équipements informatiques
-Réceptionner et préparer le matériel neuf
-Réaliser la masterisation et la préparation des postes
-Organiser l'expédition et le retour des anciens équipements
-Assurer la gestion et le suivi du stock informatique.
(Liste non exhaustive)
Profil recherché :
Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience dans le support informatique et êtes à l'aise dans l'accompagnement des utilisateurs.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à intervenir dans un environnement exigeant.
Une expérience du support auprès d'utilisateurs VIP et/ou dans un environnement logistique ou industriel constitue un atout.
Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Etre force de proposition Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- GITEC HUMAN RESOURCES - Mme Gabine MELI
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213YXTJ
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