Technicien / Technicienne support client (H/F)

Description du poste

Description du poste :

Les missions principales sont :

1. SAV & planification
* Gestion des appels clients et demandes d'intervention
* Organisation du planning des technicien-ne-s
* Suivi des dossiers clients et contrats d'entretien
* Coordination entre client-e-s, technicien-ne-s et direction
1. Devis & suivi commercial
* Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats)
* Relance des devis et suivi des validations
* Contribution à la fidélisation client
1. Administratif & marchés publics
* Gestion des emails, courrier et archivage
* Mise à jour des bases de données
* Suivi des dossiers de marchés publics
* Dépôt des factures via Chorus Pro
* Respect des procédures administratives et réglementaires

Contrat CDI 35H par semaine - ticket restaurant - Primes sur objectifs - Pas de télétravail possible sur ce poste

Description du profil Expérience de minimum 4 ans dans une fonction similaire en tant qu'Assistant SAV, Assistant d'exploitation, planification.***Bonne maîtrise des outils bureautiques (Infovab apprécié)***Connaissance des marchés publics et du logiciel Chorus Pro***Qualités recherchées pour réussir dans ce poste : organisation, polyvalence, excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service