Technicien Support Informatique (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES · 33 - Bordeaux
- Salaire
- Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros
- Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Technicien
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Métier (ROME I1404)
- Conseiller / Conseillère support technique informatique · Technicien / Technicienne support informatique
Description du poste
Notre agence IT recrute, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F. Vous rejoindrez une équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de l'administration des environnements Microsoft.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
- Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure : gestion des comptes utilisateurs et attribution des licences
- Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing
- Assurer le déploiement, la configuration et la préparation des postes de travail : PC, écrans et périphériques
- Réaliser le support utilisateurs N1/N2 sur les postes de travail, l'environnement collaboratif et la mobilité
- Participer à l'intégration et à l'équipement de nouveaux collaborateurs
- Assurer le suivi et la résolution des sollicitations utilisateurs dans le respect des procédures en vigueur.
Profil recherché :
Vous disposez d'une première expérience en support utilisateurs et disposez de bonnes connaissances de l'écosystème Microsoft, notamment Windows et Microsoft 365.
Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez faire preuve de réactivité dans la gestion des incidents.
Compétences
- Diagnostic de pannes · souhaité
- Maintenance préventive de systèmes informatiques · souhaité
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe · souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur · souhaité
- Dépanner des équipements informatiques · souhaité
- Gérer un parc informatique · souhaité
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail · souhaité
Qualités professionnelles
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- GITEC HUMAN RESOURCES - Mme Gabine MELI
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213LHFR
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