Description du poste

- Lire un planning d'intervention ;

- Organiser et anticiper ses déplacements (trajets, hébergements.) ;

- Être en relation direct avec les clients et s'adapter au type de public ;

- Etablir des comptes rendus d'intervention sur l'application dédiée (écrit + photo) ;

- Réparer un produit endommagé ou non conforme, y compris meulage, soudage, retouche peinture, découpe de bois, . ;

- Promouvoir les produits et inciter à la vente d'accessoires complémentaires ;

- Présenter les produits Sateco et leur fonctionnement sur le terrain en respectant la procédure interne ;

- Apporter un appui technique sur les produits Sateco ;

- Entretenir les produits Sateco ;

- Analyser un dysfonctionnement ;

- Assurer la remontée des informations pertinentes et adaptées (dysfonctionnement produits/terrain, clients.) ;

- Alerter les clients sur des défaillance des sécurité sur les chantiers ;

- Se déplacer quotidiennement en France ou à l'étranger ;

- Traiter les demandes clients entrantes par appels téléphoniques ou par mail ;

- Garantir une bonne image de l'entreprise lors de ses interactions avec les clients ;

- Connaissance de la bureautique : pack Office et outil informatique lié à l'activité

- Maitrise de la lecture de plans

- Connaissance de l'anglais

- Connaissance de la conception de produits et des moyens de production de l'entreprise (capacité technique)

- Maitrise du catalogue produit de Sateco

- Connaissance des techniques de réalisation des pièces en tôlerie, usinage et mécano-soudure

- Connaissance en mécanique et matériaux

- Connaissance générale en électrotechnique, hydraulique et pneumatique et en résistance des matériaux

- Connaissance en matière de formation/démonstration clients

- Maitrise des exigences Qualité, Sécurité et Environnement

Technicien SAV itinérant H/F