Description du poste

49-ST ANDRE DE LA MARCHE
Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine !
Institution reconnue sur notre territoire, la Quincaillerie des Mauges s'appuie sur la force et la notoriété de l'enseigne GITEM pour proposer à ses clients le meilleur de l'électroménager et un Service Après-Vente irréprochable. Notre atelier est d'ailleurs fièrement labellisé QualiRépar, gage de notre engagement pour la durabilité et la réparation.

-->Votre quotidien : Une véritable autonomie
Sur ce poste, vous êtes le/la seul(e) spécialiste de l'électroménager de l'entreprise. Vous gérez votre activité de manière indépendante, avec le soutien logistique de la quincaillerie. Vos missions :
- Piloter les interventions : Vous organisez vos tournées et intervenez à domicile ou en atelier sur tout type de gros électroménager (lavage, cuisson, froid).
- Diagnostiquer et réparer : Expert(e) de votre sujet, vous trouvez les pannes et redonnez vie aux appareils en toute indépendance.
- Gérer votre activité : Vous identifiez les pièces nécessaires, passez vos commandes et gérez votre stock embarqué.
- Relation client : Vous incarnez la confiance et le savoir-faire de la Quincaillerie des Mauges auprès d'une clientèle locale et fidèle.
- Livraison et installation des appareils neufs (pose libre et encastrable)

-->Le profil idéal
Puisque vous serez seul(e) aux commandes de cette activité, nous recherchons un profil solide :
- Expérience confirmée : Vous justifiez d'une expérience significative en réparation électroménager, vous permettant d'intervenir sans supervision.
- Polyvalence technique : Électricité, mécanique, électronique... les cartes électroniques et les moteurs n'ont pas de secret pour vous.
- Rigueur et sens de l'organisation : Vous savez planifier vos journées et gérer votre suivi administratif de manière autonome.
- Excellent relationnel : Vous aimez le contact humain, vous êtes pédagogue et vous avez le sens du service de proximité.
- Permis B obligatoire.

Compétences

Améliorer la gestion du temps au sein des équipes · souhaité

Gérer les budgets du service après-vente · souhaité

Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements · exigé

Optimiser les processus de service après-vente · exigé

Se coordonner avec les fournisseurs pour les pièces de rechange · souhaité

Qualités professionnelles

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

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Contact :

QUINCAILLERIE DES MAUGES - MAV - Mme Mathilde GUINHUT

Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213YKQC

TECHNICIEN SAV ELECTROMENAGER (H/F)

Description du poste

Compétences

Qualités professionnelles

Conditions d'exercice

L'entreprise : QUINCAILLERIE DES MAUGES - MAV

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