Technicien point de vente (H/F)

Description du poste

Vos missions:
Accueil des clients, diagnostiquer et réparer les mobiles, ordinateurs, tablettes, consoles et imprimantes.
Gestion du point de vente et action de vente.
Diagnostiquer et réparer
- S'informer des circonstances de la panne et dresser un diagnostic
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Identifier les composants et les pièces défectueuses
- Déterminer un délai d'intervention
- Réparer/changer une pièce défectueuse ou plusieurs
- Contrôler l'état de fonctionnement du produit après réparation
- Régler les paramètres et mettre à jour
- Prise en main à distance si nécessaire
- Réparation des mobiles, ordinateurs fixes et portables, des tablettes
- Réparation des consoles de jeux
- Réparation des imprimantes

Gestion du point de vente
- Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Établir des devis et des factures
- Gestion des encaissements
- En accord avec sa hiérarchie, appliquer les prix de vente des produits et des prestations afin d'assurer la rentabilité
- Participer à l'organisation du point de vente, mise en avant produits, étiquetage prix, décoration saisonnière, etc
- Définir des besoins en approvisionnement, établir une commande
- Suivre l'état des stocks de pièces détachées
- Participer aux inventaires, contrôler le niveau des stocks
- Participer à l'amélioration du service et à l'amélioration des procédures déjà établies
- Veille concurrentielle, produits et process

Profil requis (Savoir-Être) :
- Aisance relationnelle
- Curiosité
- Autonomie
- Rigueur et minutie