TECHNICIEN(NE) EXPLOITATION TÉLÉCOM (H/F)

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien.ne Exploitation TélécomAu sein de la Direction NOC 24, vous interviendrez en tant que Technicien.ne Exploitation Télécom.

Rattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation, nous recrutons un-e Technicien-e NOC. Le NOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles des réseaux exploités par Altitude Infra, en supervisant et en corrigeant les incidents survenant sur nos réseaux.

Vous avez pour tâches principales de :

Assurer, via notre outil de ticketing interne, le suivi des incidents réseaux avec ou sans impact client.
Etablir un diagnostique et réaliser ou lancer les actions de résolution adéquates
Gérer la communication dans les tickets tout au long jusqu'à la correction du problème.
Réaliser des opérations programmées sur nos équipements actifs (Routeurs, OLT, WDM, Switchs, etc.)
Être l'interlocuteur des mainteneurs sur le terrain et répondre à leur besoin (Demande d'information cartographique / Plan de boîte / Actions sur équipements actif / Accès / etc.)