Description du poste

Notre client, acteur incontournable de l'innovation technologique, recherche un Technicien Support Utilisateur (F/H) pour intégrer son équipe dans le cadre d'un projet ambitieux.Vous aimez relever des défis techniques et apporter des solutions concrètes aux utilisateurs ? Ce poste vous offre une occasion unique de mettre vos compétences en pratique et de faire la différence au quotidien.

Vos tâches principales :

Installer, configurer et assurer le support des postes de travail (fixes et portables) ainsi que des périphériques (tablettes, imprimantes) et accessoires, incluant des opérations de masterisation et de diagnostic.
Administrer les systèmes d'exploitation et logiciels de base (Windows 10/11, Linux).
Apporter un support de proximité, que ce soit sur site ou à distance (téléphone, mail), en répondant efficacement aux besoins des utilisateurs.
Identifier et résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels pour minimiser les interruptions.
Maintenir et enrichir la documentation technique ainsi que la base de connaissances.
Former les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques internes.
Participer activement à la gestion du parc informatique : maintenance, gestion des retours matériels et mise à jour des stocks.

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