Technicien de Proximité N2 (H/F) - Strasbourg (H/F)

Description du poste

Technicien de Proximité N2 (H/F) - Strasbourg

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg (67).

Informations sur la mission

Démarrage : 12/10/2026
Durée : Mission longue durée
Localisation : Strasbourg
Rémunération : 26 000 à 28 000 € brut annuel
Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire

Vos missions

Traiter le backlog, les incidents et les demandes utilisateurs
Exploiter et alimenter les informations et la documentation technique
Établir des diagnostics et être force de proposition dans la recherche de solutions
Respecter et appliquer les règles et procédures en vigueur
Escalader les problématiques nécessitant un arbitrage ou une intervention du management
Mettre à jour le parc informatique et assurer les remontées de sécurité sur les postes
Masteriser et préparer les postes de travail
Rédiger des comptes rendus d'intervention, de réunions, des réponses aux sollicitations et de la documentation
Effectuer le reporting en respectant les modèles établis
Communiquer efficacement, y compris dans des situations complexes ou de crise
Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs

Environnement technique

SysAid - outil de ticketing
Windows 10
Office 365
Microsoft Teams
Active Directory (AD)
Réseau logique