Technicien de maintenance SAV (H/F)
ETS J VIRLY S A · 71 - Mâcon
- Salaire
- Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros - 13 eme mois — 13 eme mois
Véhicule
Intéressement / participation
Véhicule
Intéressement / participation
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
CSE - Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- 37H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Technicien
- Déplacements
- Quotidiens Zone départementale
- Secteur d'activité
- Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers (46.69B)
- Effectif de l'établissement
- 50 à 99 salariés
- Métier (ROME I1402)
- Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers · Technicien / Technicienne SAV
Description du poste
Assurer la maintenance et le dépannage des matériels de manutention chez les clients, avec pour objectifs la performance, la rentabilité et la satisfaction du client
- Mener un dépannage fiable : diagnostic et réparation.
- Établir les pré-devis techniques avec la liste des pièces à remplacer et le temps de travail.
- Préconiser aux clients les travaux d'amélioration, de remise en état ou remise en conformité pour maintenir les matériels de manutention en parfait état
- Signaler aux clients toute mise à l'arrêt d'un matériel pour des raisons de sécurité.
- Faire valider par le client, après explications, les interventions hors contrat, en particulier la casse.
- Identifier et commander les pièces de rechange qui lui sont nécessaires et choisir le mode d'acheminement le plus adapté au besoin.
- Rendre compte de son activité à travers les compte rendus d'intervention OT dûment complétés.
Compétences
- Assurer un service après-vente · souhaité
- Réaliser un diagnostic technique · souhaité
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation · souhaité
Qualités professionnelles
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Etre ouvert aux changements Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Conditions d'exercice
- 37H/semaine
Travail en journée - Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives