Superviseur pôle retour (H/F)
FCS LAVAGE AUTO · 06 - NICE
- Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Agent de maîtrise
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Entretien et réparation de véhicules automobiles légers (45.20A)
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Métier (ROME M1704)
- Responsable service clients · Responsable pôle clients
Description du poste
Créé en 2012, FCS est devenu un acteur majeur du lavage automobile écologique. Nos
techniques durables alliées à une qualité professionnelle sont mises à disposition des
acteurs du monde automobile.
Depuis sa création, notre entreprise s'est développée autour de valeurs fortes :
professionnalisme, sens du service, réactivité et respect des engagements.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au cœur des opérations
terrain, et contribuer directement à la qualité de service auprès de nos clients loueurs ?
Rejoignez-nous en tant que Superviseur Pôle Retour, un rôle clé dans la fluidité du flux
véhicules et la coordination des équipes.
À ce titre, vos principales missions seront :
Superviser et accompagner l'équipe retour pour garantir la qualité et la productivité
des opérations.
Assurer le respect des procédures internes, des règles de sécurité et des standards
qualité.
Contrôler la bonne exécution des tâches : vérification des véhicules, gestion des flux,
coordination entre zones.
Remonter les incidents, anomalies et informations opérationnelles à la hiérarchie.
Veiller à la disponibilité des outils, consommables et équipements nécessaires au
bon fonctionnement du pôle.
Participer activement aux opérations terrain lorsque nécessaire.
PROFIL RECHERCHE :
Maîtrise impérative du l'anglais ;
Sens des responsabilités et exemplarité.
Aisance en communication et capacité à fédérer une équipe.
Réactivité, organisation et gestion des priorités.
Expérience en environnement opérationnel ou logistique appréciée
Ce que nous offrons :
Un poste stratégique au cœur des opérations.
Une équipe engagée et un environnement stimulant.
Des responsabilités variées et une montée en compétences rapide.
Envoyez votre candidature dès maintenant et prenez part à l'aventure FCS !
Compétences
- Analyse de données expérimentales · souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques · souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client · souhaité
- Animer, coordonner une équipe · souhaité
- Traiter les demandes de support technique · souhaité
Qualités professionnelles
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de sens des responsabilités Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues
- Anglais · exigé
Permis
- B - Véhicule léger · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail les week-ends et jours fériés