Standardiste (h/f) (H/F)

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine où la qualité de service et la relation client sont au cœur des priorités !. Dans le cadre de son développement, notre client, société spécialisée dans les services aux entreprises, recherche un(e) Standardiste / Hôte(sse) d'Accueil H/F en CDI sur le secteur de Ronchin.
Véritable premier point de contact de l'entreprise, vous jouez un rôle essentiel dans l'image véhiculée auprès des clients, partenaires et visiteurs.

Vos missions. Au quotidien, vous assurez :

Gestion du standard téléphonique.
- Réception et traitement des appels entrants.
- Identification des demandes et orientation vers les interlocuteurs concernés.
- Prise et transmission des messages.
- Gestion des priorités et suivi des sollicitations.

Accueil physique.
- Accueil des visiteurs et clients.
- Gestion de l'espace d'accueil.
- Orientation des personnes vers les services appropriés.
- Contribution à une expérience client professionnelle et chaleureuse.

Support administratif.
- Gestion du courrier entrant et sortant.
- Saisie et mise à jour de documents administratifs.
- Classement et archivage.
- Assistance ponctuelle aux différents services de l'entreprise.

Organisation et coordination.
- Gestion de certains agendas et prises de rendez-vous.
- Réservation de salles ou de prestations si nécessaire.
- Participation à la bonne circulation des informations au sein de l'entreprise.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en accueil, secrétariat, assistanat administratif ou standard téléphonique.

Compétences. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
Excellente communication orale et écrite
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Sens de l'organisation et rigueur

Qualités personnelles.
- Sens du service développé
- Aisance relationnelle
- Sourire et professionnalisme
- Réactivité
- Discrétion et confidentialité
- Esprit d'équipe
- Gestion des priorités

Ce que notre client vous offre. Un poste polyvalent et central dans l'entreprise
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Une équipe à taille humaine
Un CDI stable au sein d'une structure reconnue dans son secteur