SPA MANAGER - H/F

Description du poste

Description :

Nous recherchons un(e) spa manager qui sera responsable du bon fonctionnement du Spa, de sa rentabilité, de la gestion de l'équipe et de la satisfaction des clients.

MISSIONS :

- Gérer le spa comme un véritable centre de profit tout en mettant l'accent sur la satisfaction des clients

- Assurer la commercialisation du Spa, le conseil, la vente de prestation et de produits

- Assurer le suivi des caisses, le suivi financier et les statistiques de fréquentation.

- Encadrer l'équipe

- Gérer la planification des soins.

- Veiller au respect du protocole de soin et au bon déroulement de la réalisation des soins.

- Gérer les relations avec les fournisseurs et la clientèle, notamment des plaintes

- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité

- Respecter et faire respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie et d'eau, achat et mise en avant de produits responsables.)

Profil recherché :


FORMATIONS ET EXPÉRIENCE :

* Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en management hôtelier, bien-être ou esthétique (titre RNCP reconnu)
* une expérience significative en spa hôtelier sera privilégiée.

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :

* Bonnes connaissances de l'esthétique, de la remise en forme.
* Capacités en gestion et en management
* Leadership et sens commercial
* Connaissance des procédures de sécurité et d'hygiène