Responsable service (H/F)
KFC · 91 - LES ULIS
- Salaire
- Mensuel de 2000.0 Euros
- Expérience
- 12 Mois
- Durée de travail
- 37H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés - Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Restauration de type rapide (56.10C)
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Métier (ROME M1704)
- Responsable service clients
Description du poste
Missions d'un(e) responsable service
- Animer et coacher une équipe avec enthousiasme
- Garantir nos standards de qualité de produits, de rapidité de service et de satisfaction clients
- Gérer les rushs (coordination des équipes, assemblage des commandes...)
- Ouverture et Fermeture du restaurant (nettoyage, remplissage, contrôle DLC...)
- Appliquer nos procédures financières
- Veiller au respect des normes d'hygiènes et de sécurité alimentaire ainsi que la législation du travail en vigueur
- Déplacement sur d'autres sites possible (91,78,92)
Profil
- 1 an d'expérience Responsable Service
- Dynamique et souriant
- Relationnel clients
- Capacité d'adaptation
Rémunération & horaires
- Type de contrat : CDI
- Horaires : 06H à 1H dispo 7 jours/7, planning variable bien rempli
Compétences
- Analyse de données expérimentales · souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques · souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client · souhaité
- Traiter les demandes de support technique · souhaité
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de leadership Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Permis
- B - Véhicule léger · exigé
Conditions d'exercice
- 37H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés