Responsable de stand H/F (H/F)

Description du poste

Notre enseigne recherche son/sa Responsable de Stand

Localisation : Paris 75009

Rattachement hiérarchique : Responsable Retail

Véritable ambassadeur(rice) de la marque, le/la Responsable de Stand assure le pilotage opérationnel et commercial de son point de vente. Il/elle est garant(e) de la qualité de l'expérience client, de l'atteinte des objectifs commerciaux et de la bonne application des standards de la marque.

En complément de ses missions principales, le/la Responsable de Stand pourra contribuer ponctuellement à certaines missions transverses en support de l'Animatrice Réseau et à participer à l'accompagnement opérationnel d'autres stands selon les besoins de l'organisation.

Missions principales :

Expérience client
- Garantir un accueil et un accompagnement client conformes aux standards de la marque.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Être l'ambassadeur(rice) de l'image et des valeurs de l'entreprise.

Pilotage commercial :
- Développer le chiffre d'affaires du stand et atteindre les objectifs fixés.
- Analyser les performances commerciales et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation, etc.).
- Participer activement à la vente et au conseil client.

Gestion opérationnelle :
- Assurer la bonne tenue du stand et le respect des standards de merchandising.
- Veiller à la disponibilité des produits et au suivi des stocks.
- Garantir le respect des procédures internes et des règles de sécurité.
- Réaliser les reportings d'activité demandés.

Animation d'équipe :
- Organiser et coordonner l'activité des collaborateurs
- Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi régulier.
- Animer les briefs et débriefs pour mobiliser l'équipe autour des enjeux commerciaux.
- Développer les compétences des collaborateurs via un accompagnement terrain et des feedbacks réguliers.
- Garantir l'application des standards de vente, de service client et des procédures de la marque.

Support à l'animation réseau :
- Participer à l'accompagnement et au développement d'autres stands selon les besoins de l'activité.
- Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques au sein du réseau.
- Apporter un appui ponctuel à la Responsable Retail en fonction des besoins opérationnels et des priorités du réseau.