Responsable d'unité services à la personne (H/F)

Description du poste

Centre Services Sainte-Geneviève-des-Bois est une agence de services à la personne reconnue pour la qualité de ses prestations (ménage/repassage à domicile, jardinage et Bricolage). Nous accompagnons aujourd'hui plus de 500 clients grâce à une équipe d'intervenants engagés. Le poste est basé à Sainte-Geneviève-des-Bois, avec un soutien ponctuel apporté à l'agence de Palaiseau selon les besoins.

Vos missions

En tant que véritable pivot entre les salariés intervenants/administratifs et nos clients particuliers, vous :

- Soutenez, accompagnez et coordonnez l'action des salariés intervenants et administratifs, avec la rigueur et l'exigence Centre Services
- Évaluez au quotidien les besoins des particuliers et identifiez les meilleures solutions de mise en place
- Veillez à l'optimisation de la qualité des prestations délivrées
- Assurez un rôle de soutien aux opérationnels terrain et agence
- Apportez ponctuellement un renfort à l'agence de Palaiseau selon les besoins

Profil recherché

- Expérience significative sur un poste similaire
- Excellent relationnel, sens du travail en équipe
- Fiabilité, rigueur et professionnalisme
- Respect des salariés intervenants et des protocoles
- Maîtrise du logiciel Ximi
- Envie d'évoluer et d'acquérir de nouvelles compétences

Ce que nous offrons

- Parcours d'intégration personnalisé
- Accompagnements spécifiques Centre Services
- Une équipe dynamique, motivée et à l'écoute