Responsable Commercial 04/05 (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Commercial Automobile Véhicules d'Occasion (VO) et Véhicules Neufs (VN) pour piloter et développer notre activité commerciale.

Nous recherchons avant tout un véritable manager de terrain, orienté résultats, capable d'animer une équipe commerciale tout en gardant une forte implication opérationnelle dans les ventes.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) directement à la Direction, vous prenez la responsabilité de la performance commerciale de l'activité VO/VN.
Management de l'équipe commerciale
Encadrer, accompagner et motiver l'équipe de commerciaux.
Fixer les objectifs individuels et collectifs.
Organiser et animer les réunions commerciales.
Suivre quotidiennement les performances et les indicateurs.
Accompagner les commerciaux dans la négociation et le closing.
Faire monter l'équipe en compétence.
Mettre en place une véritable culture du résultat et de la satisfaction client.
Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux commerciaux.
Développement des ventes
Développer le volume de ventes VO et VN.
Piloter les leads et opportunités commerciales.
S'assurer de la rapidité et de la qualité du traitement des demandes clients.
Optimiser le taux de transformation des prospects.
Développer les ventes additionnelles : financement, garanties, assurances, contrats de services et autres produits périphériques.
Accompagner l'équipe sur les dossiers stratégiques ou les négociations importantes.
Participer directement aux ventes lorsque nécessaire.
Développer et fidéliser le portefeuille clients.
Gestion et rotation du stock

Vous participez activement à la stratégie de stock afin de garantir un équilibre entre volume, rotation et rentabilité.

Vos missions comprennent notamment :

Suivre quotidiennement le stock VO/VN.
Analyser l'ancienneté des véhicules en stock.
Identifier rapidement les véhicules à faible rotation.
Mettre en place les actions commerciales nécessaires pour accélérer les ventes.
Participer à la définition des prix de vente et à leur repositionnement.
Veiller à la qualité et à l'attractivité des annonces.
Suivre la préparation et la mise en vente rapide des véhicules.
Participer aux décisions d'achat et de reprise en fonction des besoins du marché.
Reprises et achats de véhicules
Superviser et valider les reprises proposées par l'équipe commerciale.
Veiller à la cohérence des valeurs de reprise avec le marché.
Sécuriser les marges lors des opérations de reprise.
Participer au développement des achats directs auprès des particuliers et professionnels.
Identifier les véhicules recherchés et les opportunités d'achat.
Pilotage de la rentabilité

Vous êtes responsable de la performance économique de l'activité commerciale.

Vous suivez notamment :

Le chiffre d'affaires.
Le nombre de véhicules vendus.
La marge moyenne par véhicule.
La marge globale.
Le taux de transformation.
La rotation et l'ancienneté du stock.
Les reprises.
Les ventes de financements et produits complémentaires.
Les performances individuelles des commerciaux.

Vous analysez régulièrement les résultats et mettez immédiatement en place les actions correctives nécessaires.

Qualité et satisfaction client
Garantir une expérience client de qualité depuis le premier contact jusqu'à la livraison.
Veiller au respect des procédures commerciales.
Superviser les dossiers clients sensibles.
Travailler en coordination avec l'administration des ventes et le service après-vente.
Participer au traitement des éventuelles réclamations commerciales.
Veiller à la qualité des livraisons et à la satisfaction des clients.
Contribuer activement à l'image et à la réputation de l'entreprise.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous disposez impérativement d'une expérience réussie dans le commerce automobile, idéalement dans l'univers VO/VN.
Une expérience en tant que Responsable Commercial, Chef des Ventes, Manager Commercial