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REDACTEUR SINISTRES AUTOMOBILES (H/F)

59 - DUNKERQUE

CDI Contrat travail Temps plein Publiée le 21/05/2026, actualisée il y a 6 jours
Expérience
Débutant accepté
Durée de travail
37H/semaine
Travail en journée
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Activités des agents et courtiers d'assurances (66.22Z)
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Métier (ROME C1109)
Gestionnaire en assurances · Rédacteur / Rédactrice sinistres

Description du poste

Nous recherchons un(e) Rédacteur(trice) de Sinistre Automobiles en Assurance pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vous serez responsable de la gestion des dossiers de sinistres automobiles, de l'ouverture à la clôture, en veillant à offrir un service de haute qualité à nos assurés.Vous assurez la mise en œuvre des garanties, l'analyse des circonstances des sinistres et le suivi des indemnisations.

Responsabilités :

Réception et traitement des déclarations de sinistres automobiles.
Étude des circonstances du sinistre et vérification des garanties contractuelles.
Demande des pièces administratives nécessaires à la constitution du dossier.
Evaluation des responsabilités et calcul des indemnités.
Négociation et règlement des indemnisations avec les assurés et les experts.
Suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
Collaboration avec les différents partenaires (experts, garages, avocats).
Profil recherché :

Expérience préalable en gestion des sinistres automobiles souhaitée.
Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de sinistre.
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.

Compétences

  • Gestion des garanties et des assurances · souhaité
  • Identifier, traiter une demande client · souhaité

Qualités professionnelles

  • Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
  • Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
  • Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Formation

  • Bac+2 ou équivalents – Assurance automobile · exigé

Langues

  • Anglais · souhaité

Conditions d'exercice

  • 37H/semaine
    Travail en journée

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Contact :
Agence France Travail DUNKERQUE
9 RUE du jeu de mail
59140 Dunkerque
Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/208PGBJ