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Réceptionniste

HOTEL FAC ET SPERA · 26 - Tain-l'Hermitage

CDI Contrat travail Temps plein Publiée il y a 3 jours
Expérience
Débutant accepté
Durée de travail
35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
Effectif de l'établissement
10 à 19 salariés
Métier (ROME G1703)
Réceptionniste

Description du poste

Au pied des vignes de l'Hermitage, découvrez notre hôtel et spa Fac&Spera 4* ainsi que notre restaurant bistronomique Marius Bistro.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste F/H pour intégrer une équipe de 4 personnes.

Vous aurez pour missions :
- Accueillir les clients et leur présenter le déroulé de leur séjour,
- Enregistrer et gérer les réservations de l'hôtel et du restaurant sur notre logiciel (CHR365),
- Gérer les factures et les encaissements,
- Renseigner les clients sur les diverses activités de la région, notamment oenotouristiques.

Vous avez idéalement une première expérience à la réception d'un hôtel 3 ou 4*. Vous êtes dynamique, organisé, discret et avez le sens de l'accueil. Bonne maitrise de l'anglais indispensable (niveau B1 demandé).

Avantages : repas sur place, 2 jours de repos consécutifs par semaine, planning défini à l'avance

Signataire de la « Charte de la Diversité », la Maison M. CHAPOUTIER s'inscrit dans une démarche d'inclusion des personnes en situation de handicap.

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
  • Effectuer le suivi des réservations · souhaité
  • Identifier, traiter une demande client · souhaité

Qualités professionnelles

  • Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Conditions d'exercice

  • 35H/semaine
    Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

L'entreprise : HOTEL FAC ET SPERA

Fac&Spera 4* et Marius Bistro - Tain l'Hermitage (26)Hôtel - Restaurant

Site de l'entreprise

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Contact :
HOTEL FAC ET SPERA - Mme DAUCHY LUCY