Réceptionniste
HOTEL FAC ET SPERA · 26 - Tain-l'Hermitage
- Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en horaires décalés... - Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste
Description du poste
Au pied des vignes de l'Hermitage, découvrez notre hôtel et spa Fac&Spera 4* ainsi que notre restaurant bistronomique Marius Bistro.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste F/H pour intégrer une équipe de 4 personnes.
Vous aurez pour missions :
- Accueillir les clients et leur présenter le déroulé de leur séjour,
- Enregistrer et gérer les réservations de l'hôtel et du restaurant sur notre logiciel (CHR365),
- Gérer les factures et les encaissements,
- Renseigner les clients sur les diverses activités de la région, notamment oenotouristiques.
Vous avez idéalement une première expérience à la réception d'un hôtel 3 ou 4*. Vous êtes dynamique, organisé, discret et avez le sens de l'accueil. Bonne maitrise de l'anglais indispensable (niveau B1 demandé).
Avantages : repas sur place, 2 jours de repos consécutifs par semaine, planning défini à l'avance
Signataire de la « Charte de la Diversité », la Maison M. CHAPOUTIER s'inscrit dans une démarche d'inclusion des personnes en situation de handicap.
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en horaires décalés - Travail les week-ends et jours fériés
L'entreprise : HOTEL FAC ET SPERA
Fac&Spera 4* et Marius Bistro - Tain l'Hermitage (26)Hôtel - Restaurant
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Postuler à cette offre- Contact :
- HOTEL FAC ET SPERA - Mme DAUCHY LUCY