RECEPTIONNISTE (H/F)
65 - Lourdes
- Salaire
- Mensuel de 1867.06 Euros
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports - Expérience
- 1 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés... - Qualification
- Employé non qualifié
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 6 à 9 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste
Description du poste
La résidence Comfort Aparthotel Lorda ****, située au cœur de Lourdes un(e) réceptionniste du 23.09.2026 au 31.10.2026.
ATTENTION POSTE NON LOGE- L'OFFRE D EMPLOI EST DANS LES HAUTES PYRENNEES
Vos missions :
Accueillir la clientèle
Renseigner les personnes pendant leur séjour
Assurer l'accueil téléphonique
Gérez les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements
Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
Assurer la clôture journalière de l'établissement
Assurer le service petit-déjeuner
Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
Procéder aux commandes et suivre les livraisons
Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Assurer un service d'astreinte
Une expérience en tant que réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier est un plus.
Vous avez un bon niveau d'anglais et la connaissance d'une troisième langue serait un plus. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur. Vous serez motivé et aurez envie de faire vos preuves.
La maîtrise du logiciel MEWS est un plus.
Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes capable de vous adapter.
Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.
Bienvenue au Lorda
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · exigé
- Effectuer le suivi des réservations · exigé
- Identifier, traiter une demande client · exigé
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues
- Anglais · exigé
- Espagnol · exigé
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés - Travail en journée
- Travail en astreinte