RECEPTIONNISTE H/F (H/F)
COSELIA · 29 - Quimper
- Salaire
- Mensuel de 1867.06 Euros à 2500.0 Euros
Complémentaire santé
Hébergement
Complémentaire santé
Hébergement
Restauration - Expérience
- 1 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Ponctuels Zone départementale
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 3 à 5 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste · Réceptionniste en hôtellerie
Description du poste
Nous recherchons un Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Le candidat idéal devra être bilingue ou multilingue et avoir une expérience dans le service client, l'hôtellerie ou les services.
VOS MISSIONS :
- Accueillir et diriger les clients
- Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques entrants
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations et la tenue des dossiers
- Fournir un service client de haute qualité en personne et par téléphone
- Assurer la propreté et l'organisation de l'espace de réception
- Préparer et effectuer le Service du petit déjeuner
- il sera également demandé de dormir sur place (rémunéré) afin d'être présent en cas de déclenchement de l'alarme incendie.
PROFIL RECHERCHE :
- Expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste ou service client
- Maîtrise des langues étrangères est un atout
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Connaissance des logiciels de bureautique
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · exigé
- Effectuer le suivi des réservations · exigé
- Identifier, traiter une demande client · exigé
Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues
- Anglais · exigé
Permis
- B - Véhicule léger · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Mobilisable en urgence
- Travail le samedi
L'entreprise : COSELIA
Cette offre concerne les 2 hôtels B&B de Quimper.
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- COSELIA - Mme Eliane PINARD
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213PMYV
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