RECEPTIONNISTE H/F (H/F)
HOTEL DES CHATEAUX · 37 - Azay-le-Rideau
CDD - 4 Mois
Contrat travail Temps plein Publiée il y a 3 sem., actualisée il y a 3 sem.
- Salaire
- Mensuel de 2112.5 Euros sur 12 mois
- Expérience
- 1 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste
Description du poste
L'hôtel des Châteaux à Azay le Rideau recherche pour un poste de réceptionniste H/F,
CDD susceptible d'être renouvelable
Missions:
-Effectuer le suivi des commandes, la facturation
-Effectuer le suivi des réservations
-Identifier, traiter une demande client
-Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
-Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
-Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants · souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés · souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique · souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères · souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement · souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles · souhaité
Qualités professionnelles
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues
- Anglais · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires variables
- Travail durant les vacances scolaires
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- Agence France Travail CHINON
- 27 AVENUE GAMBETTA
- 37500 Chinon
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212YRXQ