Réceptionniste (H/F)

Description du poste

# Le Domaine de Suzel recrute un(e) Réceptionniste (H/F)

**Rejoignez un établissement 4 étoiles en plein développement !**

Situé au cœur de la nature en Isère, le **Domaine de Suzel** est un hôtel 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil, sa brasserie conviviale, son restaurant gastronomique, son spa, ses espaces de séminaires et de réceptions, ainsi que ses nombreux événements tout au long de l'année.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Réceptionniste (H/F)** passionné(e) par l'accueil et le service client.

## Vos missions

* Accueillir les clients avec professionnalisme, convivialité et sourire.
* Gérer les arrivées, les départs et les réservations.
* Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients.
* Informer et conseiller les clients sur les prestations du Domaine et les activités touristiques de la région.
* Assurer la gestion administrative des séjours (facturation, encaissements, suivi des dossiers).
* Coordonner les demandes avec les différents services (hébergement, restauration, spa, entretien, commercial).
* Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long de son séjour.
* Participer à la commercialisation des chambres et des prestations du Domaine.
* Garantir la bonne tenue de la réception et le respect des procédures internes.

## Votre profil

* Vous justifiez d'une première expérience en réception hôtelière ou dans un poste d'accueil.
* Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
* Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.
* Vous maîtrisez les outils informatiques.
* La pratique de l'anglais est indispensable. Une seconde langue est un plus.
* Une connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) serait appréciée.

## Nous vous proposons

* CDI - Temps plein.
* Rémunération attractive selon expérience.
* Deux jours de repos hebdomadaires.
* Mutuelle d'entreprise.
* Formation à nos outils et à nos standards de qualité.
* Possibilités d'évolution au sein d'un établissement en forte croissance.
* Un environnement de travail exceptionnel dans un domaine hôtelier reconnu.

**Vous aimez accueillir, conseiller et faire vivre une expérience mémorable à chaque client ? Rejoignez le Domaine de Suzel et participez à une aventure humaine et ambitieuse.**

Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation. Nous serons ravis de vous rencontrer !