Réceptionniste Tournant H/F
IBIS STYLE HYERES CENTRE GARE · 83 - HYERES
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros
Intéressement / participation
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Intéressement / participation
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier - Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 39H/semaine
Travail de nuit... - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste · Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Description du poste
En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel ( service boissons et petite restauration)
Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.
La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.
Il/elle est chargé(e) également de mettre en place le buffet petit déjeuner (cuisson des pains et viennoiseries sur place)
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
Qualités professionnelles
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Formation
- Bac ou équivalent · exigé
Langues
- Anglais · exigé
Conditions d'exercice
- 39H/semaine
Travail de nuit - Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
- Travail le dimanche
- Travail le samedi
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Travail en autonomie et en situation isolée
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- IBIS STYLE HYERES CENTRE GARE - Mme genevieve salvadori
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213QLDD
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