Réceptionniste SPA (H/F)

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe du Spa Nordique, composée de 6 personnes, nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa (H/F).

Vos principales missions:
- Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur expérience au Spa ;
- Prendre et gérer les réservations de soins et d'accès Spa, ainsi que la facturation, via le logiciel XPlan ;
- Optimiser et organiser le planning des soins ;
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes par e-mail ;
- Présenter les différentes infrastructures du Spa et accompagner les clients dans leur utilisation ;
- Conseiller les clients et assurer la vente de produits cosmétiques ;
- Être attentif(ve) au bien-être et à la satisfaction de notre clientèle ;
- Contribuer, au quotidien, à la qualité de l'accueil et à l'image du Domaine du Hirtz.

Vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire, notamment dans l'accueil, l'hôtellerie, le tourisme ou le bien-être.
Nous recherchons avant tout une personne :
- Discrète, rigoureuse et dynamique ;
- Dotée d'un excellent sens de l'accueil et du service ;
- À l'aise dans les échanges avec une clientèle française et internationale ;
- Maîtrisant l'anglais et l'allemand ;
- À l'aise avec les outils informatiques ;
- Titulaire du permis B, indispensable compte tenu de notre situation géographique.

La possession d'un diplôme ou de connaissances dans le domaine de l'esthétique et/ou du bien-être serait un véritable atout.

Les conditions du poste :
- CDI - 39 heures par semaine
- Horaires principalement d'après-midi
- Fermeture du Spa à 19h30 au plus tard
- Travail au sein d'une équipe de 6 personnes

Nos avantages :
- Horaires suivis grâce à une pointeuse électronique ;
- Participation aux bénéfices, selon les performances de l'entreprise ;
- Avantages en nature ;
- Accompagnement socio-professionnel.

Une entreprise engagée :
Le Domaine du Hirtz est une entreprise adaptée. À compétences égales, une priorité sera accordée aux travailleurs handicapés et aux personnes bénéficiaires d'une obligation d'emploi.
Envie de nous rejoindre ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement de bien-être, au cœur d'un cadre naturel exceptionnel, et intégrer une équipe dynamique où votre sens du service et votre contribution sont pleinement valorisés ?
N'hésitez pas à postuler. Nous serions ravis de vous rencontrer !
Lieu du poste : En présentiel