Réceptionniste polyvalent (H/F)
HAVVAH HOTEL GAP · 05 - GAP
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros - selon profil — selon profil
- Expérience
- 6 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés - Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 6 à 9 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste · Réceptionniste en hôtellerie
Description du poste
*Poste non logé, à pourvoir dès que possible*
Vous assurez au quotidien l' accueil et le suivi du séjour des clients jusqu'à leur départ.
Vos missions:
- Prendre en charge les clients à leur arrivée, présenter les prestations de l'établissement, encaisser les règlements, assurer la remise des clés
-Faciliter le séjour des clients en leur offrant une prestation de qualité, et en répondant à leurs demandes / anticipant leurs besoins, dans un objectif de fidélisation
-Gérer les départs des clients, recueillir leur feedback concernant le séjour.
-Gérer les réclamations et y apporter une solution adéquate rapidement
-Préparation des petits déjeuners,
-Vous serez amené(e) à réaliser l'entretien des communs, de la salle de petits déjeuners.
Vous parlez anglais impérativement
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
Formation
- Bac ou équivalent · exigé
Langues
- Anglais · exigé
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- Agence France Travail GAP
- 26 BOULEVARD GEORGES POMPIDOU
- 05000 Gap
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212ZRWZ