Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)
HOTEL INN LANGRES · 52 - LANGRES
CDI
Contrat travail Temps plein Publiée il y a 4 jours, actualisée aujourd'hui
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros - 18€ par astreinte — 18€ par astreinte
- Expérience
- 3 Mois - Réceptionniste — Réceptionniste
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 6 à 9 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste · Réceptionniste en hôtellerie
Description du poste
Vos missions:
- Assurer le premier contact avec les clients
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations et les annulations
- Renseigner les clients
- Participation au service restaurant du soir
- Astreintes
Vos horaires principaux de travail seront de soirée - 14h00 à 22h00, du mercredi au dimanche.
Vous devez maitriser l'outil informatique afin pouvoir travailler sur le logiciel de réservation.
Prise de poste début novembre 2026.
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie · souhaité
- Procédures de check-in et check-out · souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique · souhaité
- Développer et fidéliser la relation client · souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients · souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour · souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception · souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé · souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail · souhaité
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées · souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés · souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement · souhaité
- Maîtrise outils informatiques (pack office) · souhaité
Langues
- Anglais · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- Agence France Travail LANGRES
- 29 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE
- 52200 Langres
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213ZKTT