Jobever

Réceptionniste polyvalent (H/F) @S

83 - FREJUS

CDD - 2 Mois Contrat travail Temps plein Publiée il y a 4 sem., actualisée il y a 1 sem.
Salaire
Horaire de 12.31 Euros à 12.5 Euros
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
Expérience
3 Mois
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Qualification
Employé non qualifié
Déplacements
Jamais
Secteur d'activité
Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
Effectif de l'établissement
10 à 19 salariés
Métier (ROME G1703)
Réceptionniste · Réceptionniste en hôtellerie

Description du poste

Nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre résidence de tourisme 4* dans le cadre d'un remplacement.
Vous serez le ou la premier(e) point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client de qualité tout en assurant diverses tâches administratives et organisationnelles au sein de notre structure.

Responsabilités:
- Mettre en place, débrasser et nettoyer le buffet du petit-déjeuner
- Ranger et nettoyer la salle du petit-déjeuner selon les procédures d'hygiène
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients
- Collaborer avec différentes équipes pour assurer le bon fonctionnement des services
- Enregistrer les réservations et gérer une caisse

Horaires : shift du matin, shift d'après-midi, ou journée en coupure.

Profil recherché:
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et maîtrisez idéalement plusieurs langues. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans un service d'accueil serait appréciée. La capacité à travailler en équipe, la discrétion et la politesse sont indispensables pour réussir dans ce poste.
Nous acceptons également les débutants motivés à apprendre ce métier.

N'hésitez pas à nous envoyer votre CV si vous vous reconnaissez dans ce poste !

Salaire : selon profil
Panier repas
Prime de blanchissage

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
  • Effectuer le suivi des réservations · souhaité
  • Identifier, traiter une demande client · souhaité

Qualités professionnelles

  • Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
  • Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
  • Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Langues

  • Anglais · souhaité

Conditions d'exercice

  • 35H/semaine
    Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail en horaires variables
  • Travail le samedi
  • Travail en astreinte

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