RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE (H/F)
The Originals Hotel CLOS SAINTE MARIE · 58 - NEVERS
- Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- Temps partiel - 26H/semaine
Travail en horaires décalés... - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 3 à 5 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste · Réceptionniste en hôtellerie
Description du poste
Hôtel familial catégorie 3 étoiles à Nevers recherche un(e) réceptionniste.
Personne de confiance et sérieuse, autonome, bilingue et expérimentée, avoir une bonne culture générale, excellent relationnel
Anglais parlé couramment, autre langue appréciée
Disponible du LUNDI au JEUDI de 15h à 21h30h durant la saison. d'hiver. Modulable en saison estivale
Cadre agréable, travail polyvalent, capacité de vendeur,
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Renseigner sur les atouts touristiques de Nevers et sa région, ainsi que les restaurants
Vérifier les réservations et optimiser le planning d'occupation des chambres
Bonne aptitude à la vente sur place, surbooking, prestations de services, petits déjeuners, plateaux repas, produits locaux.
Etablir les factures selon les informations reçues et encaissements
Nettoyage des espaces communs. Préparation de la salle pour les petis déjeuners.
Renseigner le client sur les services de l'établissement et les avantages de notre programme de fidélité et des réservations en direct
Qualités professionnelles : Autonomie, capacité de décision, rigueur, bonne présentation
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · exigé
- Effectuer le suivi des réservations · exigé
- Identifier, traiter une demande client · exigé
Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Formation
- Bac+2 ou équivalents – Hôtellerie restauration · exigé
Langues
- Allemand · souhaité
- Anglais · exigé
Conditions d'exercice
- Temps partiel - 26H/semaine
Travail en horaires décalés - Travail en horaires fixes
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- Agence France Travail NEVERS
- 5 RUE DU 13 EME DE LIGNE
- 58000 Nevers
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/214CWCN