Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
HOTEL DE SEZE · 33 - BORDEAUX
- Salaire
- Mensuel de 2225.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
Primes
CSE
Primes
CSE - Expérience
- 6 Mois
- Durée de travail
- 39H/semaine
Travail le dimanche - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (55.10Z)
- Effectif de l'établissement
- 20 à 49 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste · Réceptionniste en hôtellerie
Description du poste
Hôtel 4*, restaurant, spa & golf, dans le centre de Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI.
Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région, représenter un établissement de renom.
Vous avez un sens naturel du service et de l'accueil. Vous êtes rigoureux (se), autonome, dynamique et organisé(e).
La maitrise de l'anglais est obligatoire ainsi qu'une troisième langue.
Informations complémentaires :
- Travail du lundi au dimanche
- 2 jours de repos consécutifs sauf cas de force majeure
- Repos le samedi & dimanche tournant entre réceptionnistes (un WK par mois sauf cas de force majeure)
- Etablissement équipé d'une badgeuse : chaque heure travaillée est comptabilisée
- Horaires : amplitude de 07h à 20h en semaine (shifts: 7h-15h / 10h-18h / 12h-20h) & 22h le dimanche et lundi (un shift 14h - 22h)
- Etablissement engagé dans une démarche écoenvironnementale (clef verte)
Avantages :
- Indemnité transport 50%
- Mutuelle
- Comité d'entreprise (Adhérent au CE de l'UMIH 33)
- Etablissement impliqué dans la création d'une charte des engagements RH du Club Hôtelier de Bordeaux Métropole
- Prime de Partage de Valeur (versement annuel)
- Pourboires et commissions conciergeries
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues
- Anglais · exigé
Conditions d'exercice
- 39H/semaine
Travail le dimanche
L'entreprise : HOTEL DE SEZE
Hôtel 4 étoiles situé dans l'hyper centre de Bordeaux
Proposant 55 chambres, un SPA, un Restaurant/bar
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- HOTEL DE SEZE - Mme Jade ROCHE
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213DBVS
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