Réceptionniste de nuit (H/F)
77 - Montévrain
- Salaire
- Mensuel de 2101.69 Euros à 2142.7 Euros
- Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- 39H/semaine
Travail de nuit... - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Administration d'immeubles et autres biens immobiliers (68.32A)
- Effectif de l'établissement
- 250 à 499 salariés
- Métier (ROME G1703)
- Réceptionniste · Réceptionniste de nuit
Description du poste
Nous vous proposons un poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre établissement hôtelier situé à Montévrain.
Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées :
- Accueillir et informer vos clients
- Renseigner les clients sur les services proposés
- Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
- Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
- Procéder aux encaissements et à la facturation
- Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
- Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence
- Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement
- Effectuer des rondes dans la résidence
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues
- Anglais · exigé
Conditions d'exercice
- 39H/semaine
Travail de nuit - Travail le samedi
- Travail le dimanche